Gizlilik Politikası

Giriş

Pinnaria Learn olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunması konusundaki hassasiyetimizi ve bu konudaki sorumluluğumuzu ciddiyetle ele alıyoruz. Bu gizlilik politikası, mobil oyun kullanıcı deneyimi eğitim platformumuz üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında kapsamlı bilgi sağlamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kullanıcılarımızın haklarını korumak ve şeffaf bir veri işleme süreci yürütmek en temel önceliğimizdir.

Veri Sorumlusu Bilgileri

Toplanan Kişisel Veriler

Hesap Oluşturma ve Kayıt Bilgileri

• Ad, soyad ve kullanıcı adı bilgileri
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Doğum tarihi ve yaş bilgisi
• Meslek ve eğitim durumu (opsiyonel)
• Profil fotoğrafı (kullanıcı tercihi dahilinde)

Platform Kullanım Verileri

• Eğitim programlarına katılım kayıtları
• Ders tamamlanma oranları ve başarı puanları
• Webinar katılım geçmişi ve sertifika bilgileri
• Platform içi etkileşim verileri ve tercih ayarları
• Öğrenme analitikleri ve ilerleme raporları

Teknik Veriler

• IP adresi ve coğrafi konum bilgisi
• Cihaz türü, işletim sistemi ve tarayıcı bilgileri
• Oturum süreleri ve sayfa görüntüleme istatistikleri
• Çerez verileri ve benzersiz cihaz tanımlayıcıları

Veri Toplama Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla topluyoruz ve işliyoruz:

• Eğitim platformu hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetimi
• Kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimi sağlanması
• İletişim kurulması ve müşteri destek hizmetlerinin verilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık tespiti
• İstatistiksel analizler ve hizmet iyileştirme çalışmaları

Veri İşleme Hukuki Dayanağı

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlemekteyiz:

• Açık rızanızın bulunması (hizmet sözleşmesi imzalanırken)
• Sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimizin bulunması (güvenlik ve hizmet iyileştirme)

Veri Saklama Süreleri

• Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl
• Eğitim kayıtları ve sertifikalar: 10 yıl (eğitim mevzuatı gereği)
• İletişim kayıtları: 2 yıl
• Teknik loglar ve güvenlik verileri: 1 yıl
• Pazarlama rızası: Rıza geri alınana kadar

Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak üçüncü taraflarla paylaşıyoruz:

• Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları
• Hizmet sağlayıcıları (bulut depolama, ödeme sistemleri)
• Eğitim ortakları (sertifika veren kurumlar)
• Teknik altyapı sağlayıcıları (güvenlik önlemleri dahilinde)

Yurtdışı Veri Aktarımı

Platformumuzun teknik altyapısı gereği bazı verileriniz yurtdışında bulunan sunucularda saklanabilir. Bu durumda, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca gerekli güvenlik önlemleri alınmakta ve veri güvenliği garanti edilmektedir.

Kullanıcı Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri almaktayız:

• SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri aktarımı
• Güçlü şifreleme algoritmaları ile veri saklama
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Erişim yetkilendirme sistemleri ve çalışan eğitimleri
• Güncel güvenlik yazılımları ve firewall koruması
• Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri

Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını artırmak ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu çerezler (teknik işleyiş için gerekli)
• Performans çerezleri (site analitikleri)
• Fonksiyonel çerezler (kullanıcı tercihleri)
• Pazarlama çerezleri (rıza dahilinde)

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmet geliştirmelerimiz doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda kullanıcılarımız e-posta yoluyla bilgilendirilecek ve web sitemizde duyuru yapılacaktır.

Güncel politika metni her zaman pinnarialearn.it.com/privacy-policy adresinden erişilebilir durumda tutulmaktadır.